Расторжение договора купли-продажи автомобиля Hyundai Santa Fe: судебная практика защиты прав потребителей

Судебное дело между истцом и ООО «Эллада Интертрейд» касалось защиты прав потребителя в связи с покупкой автомобиля Hyundai Santa Fe с заводским дефектом. Суд частично удовлетворил требования истца, признав нарушения со стороны ответчиков.

Обстоятельства дела

Истец приобрела автомобиль Hyundai Santa Fe по договору купли-продажи с ООО «Формула-Н» стоимостью 2 700 000 рублей, включая дополнительные платежи. Через день после покупки в автомобиле выявился дефект мультимедийного устройства (ММУ), которое перестало работать во время движения.

Основные этапы дела:

1. Обращение к дилеру: Истец передала автомобиль на диагностику, где была установлена неисправность головного устройства мультимедийной системы.
2. Претензионное письмо: Истец направила претензию ответчикам, требуя расторгнуть договор купли-продажи и возместить стоимость автомобиля, разницу в цене, убытки и моральный вред.
3. Проверка качества: Представители ООО «Формула-Н» провели проверку, подтвердив наличие заводского дефекта.
4. Судебное разбирательство: Ответчики отказались удовлетворить требования истца в добровольном порядке, что стало основанием для обращения в суд.

Требования истца

Истец потребовала:

1. Расторгнуть договор купли-продажи.
2. Взыскать стоимость автомобиля — 2 700 000 рублей.
3. Компенсировать разницу в стоимости аналогичного автомобиля — 3 970 000 рублей.
4. Взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара (66 700 рублей в день) с момента подачи иска до дня фактического исполнения.
5. Компенсировать моральный вред — 50 000 рублей.
6. Взыскать штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке.
7. Возместить убытки по кредиту — 489 445,71 рублей.
8. Возместить дополнительные расходы:

• Расходы на рецензию — 30 900 рублей.
• Госпошлину — 9 820 рублей.
• Почтовые услуги — 1 655 рублей.
• Проведение повторной экспертизы — 2 520 рублей.

Позиции сторон

Истец:

• Указала, что недостаток был выявлен через день после покупки, что делает его существенным.
• Потребовала расторгнуть договор и компенсировать убытки.

Ответчики:

• Оспаривали размер компенсаций и неустойки, ссылаясь на чрезмерность требований.
• Признали факт дефекта, но не согласились с заявленной суммой ущерба.

Решение суда

Суд частично удовлетворил требования истца, признав нарушения со стороны ООО «Эллада Интертрейд».

Признанные требования:

1. Расторгнут договор купли-продажи.
2. Возмещены:

• Стоимость автомобиля — 2 700 000 рублей.
• Разница в стоимости аналогичного автомобиля — 1 629 357 рублей.
• Убытки по кредиту — 489 445,71 рублей.
• Рецензия — 30 900 рублей.
• Госпошлина — 9 820 рублей.
• Почтовые расходы — 1 655 рублей.
• Повторная экспертиза — 2 520 рублей.

Прочие взыскания:

• Судебная экспертиза: 120 000 рублей в пользу ООО «Ростовский региональный центр судебной экспертизы» и 20 000 рублей в пользу ИП М.
• Госпошлина в доход муниципального бюджета — 22 474,01 рублей.

Отклоненные требования:

• Компенсация морального вреда была снижена до 10 000 рублей.
• Отказано в удовлетворении части требований о взыскании штрафов и расходов.

Юридическая значимость решения

1. Расторжение договора: Суд подтвердил право потребителя отказаться от договора при выявлении существенного недостатка товара.
2. Размер компенсации: Решение продемонстрировало принцип разумности в оценке морального вреда и неустойки.
3. Ответственность продавца и изготовителя: Суд обязал ответчиков не только возместить убытки, но и компенсировать дополнительные расходы истца.

Рекомендации потребителям

1.Сохраняйте все документы.

• Акты передачи автомобиля, заказ-наряды, переписка с дилером и изготовителем могут стать ключевыми доказательствами.

2.Досудебная претензия.

• Направляйте письменную претензию с уведомлением о вручении, чтобы подтвердить попытку мирного урегулирования.

3.Обратитесь за экспертизой.

• Независимая экспертиза может подтвердить наличие заводского дефекта и оценить ущерб.

4.Проконсультируйтесь с юристом.

• Грамотное составление иска увеличивает шансы на успешное разрешение дела.

Заключение

Судебное разбирательство продемонстрировало важность защиты прав потребителей в случаях приобретения товаров с заводскими дефектами. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, юристы компании «Саенко и Партнеры» помогут вам добиться справедливости и компенсации.

Обратитесь за консультацией уже сегодня, чтобы защитить свои права!