Судебное дело: Возврат автомобиля GEELY ATLAS и защита прав потребителя

В данной статье рассмотрим важное дело, которое стало примером защиты прав потребителя при покупке автомобиля с заводскими недостатками. Истец, гражданин Д., столкнулся с неисправностями в автомобиле GEELY ATLAS всего через пять дней после покупки. Обратившись к юристам, он смог частично компенсировать убытки и получить компенсацию за моральный вред.

Основания иска и требования истца

18 сентября 2021 года гражданин Д. приобрел в ООО "ДЖИЛИ-МОТОРС" автомобиль GEELY ATLAS по цене 1 816 990 рублей. Кроме того, он установил дополнительное оборудование, что увеличило затраты на 77 010 рублей. В течение первых пяти дней эксплуатации обнаружились серьезные дефекты, что для нового автомобиля крайне необычно. В частности:
- Автомобиль начал подергиваться на ходу и глохнуть.
- Возникли проблемы с зажиганием, которое периодически включалось и выключалось.
- Самопроизвольно включались стеклоочистители.

Эти недостатки делают эксплуатацию автомобиля небезопасной, и, согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет полное право требовать их устранения, а при невозможности — возврата стоимости автомобиля. В целях защиты своих прав, Д. направил в адрес ООО "ДЖИЛИ-МОТОРС" требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

Законодательные основания требований

В подобных случаях применяются статьи 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Они дают потребителю право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, если товар имеет существенные недостатки, которые не удалось устранить в течение разумного времени. Поскольку автомобиль, как технически сложный товар, был приобретен с существенными дефектами, истец имел право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата средств.

Дополнительно, истец указал на возникновение убытков в виде затрат на установку дополнительного оборудования, эвакуацию автомобиля и почтовые расходы, которые подлежат возмещению.

Досудебное урегулирование и проверка качества

Ответчик предложил провести проверку качества автомобиля. В результате проверки, проведенной в официальном дилерском центре, были выявлены следующие дефекты:
- Полный разряд аккумуляторной батареи.
- Неисправность блока управления двигателем (ECU) и шлюза-коммутатора.

Также в заключении комиссии был указан предполагаемый факт вмешательства третьих лиц в аппаратно-программные части автомобиля. С этим выводом истец не согласился, посчитав его необоснованным, и выразил готовность предоставить автомобиль для независимой экспертизы, которая так и не была проведена.
После подачи иска в суд ответчик, пытаясь избежать ответственности, добровольно выплатил стоимость автомобиля в размере 1 894 000 рублей.

Требования истца

Истец обратился в суд с требованием:
1. Обязать ООО "ДЖИЛИ-МОТОРС" принять автомобиль обратно.
2. Взыскать с ответчика:
- Стоимость автомобиля в размере 1 816 990 рублей.
- Стоимость установленного дополнительного оборудования — 77 010 рублей.
- Разницу в стоимости аналогичного автомобиля на день обращения — 35 000 рублей.
- Почтовые расходы и затраты на эвакуацию.
3. Взыскать неустойку за просрочку удовлетворения требований, компенсацию морального вреда и судебные издержки.

Решение суда: удовлетворение и частичное взыскание

Суд частично удовлетворил исковые требования, постановив:

1. Обязать ООО "ДЖИЛИ-МОТОРС" принять автомобиль ненадлежащего качества – GEELY ATLAS.
2. Взыскать в пользу истца:
- Разницу в цене автомобиля — 35 000 рублей.
- Расходы на эвакуацию — 12 000 рублей.
- Почтовые расходы — 1 815,94 рубля.
- Компенсацию морального вреда — 25 000 рублей.
- Неустойку в размере 200 000 рублей.
- Штраф за неудовлетворение требований потребителя — 426 000 рублей.

Итоговая сумма взыскания составила 699 815,94 рубля, что стало значимой компенсацией для истца. Суд также постановил взыскать с ответчика неустойку в размере 1% от задолженности на сумму 35 000 рублей до момента фактического исполнения обязательства.

Юридические аспекты решения суда

Судебное решение было вынесено на основании статей 18, 19 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данные нормы регулируют порядок защиты прав потребителей и предусматривают возможность взыскания неустоек, штрафов и компенсаций за моральный вред в случае неудовлетворения требований потребителя в установленный срок. Этот случай подчеркивает важность грамотной правовой поддержки при защите прав потребителей.

Кроме того, суд обратил внимание на отсутствие доказательств вмешательства третьих лиц в электронные системы автомобиля, что опровергло выводы комиссии, предложенные ответчиком. Решение суда стало значимым примером, подчеркивающим необходимость независимой экспертизы при разбирательстве в подобных ситуациях.

Важность независимой экспертизы в делах о защите прав потребителей

Независимая экспертиза играет ключевую роль в делах о защите прав потребителей, особенно в случаях с технически сложными товарами, такими как автомобили. В этом деле независимая экспертиза могла бы подтвердить или опровергнуть возможное вмешательство третьих лиц, указанное в заключении дилера. Потребители имеют полное право требовать проведения такой экспертизы, что часто является решающим фактором в процессе судопроизводства.

Рекомендации потребителям: что делать в аналогичных ситуациях

1. Фиксируйте все недостатки автомобиля сразу после покупки. Все неисправности должны быть документально подтверждены, так как это будет важно для обращения в суд.
2. Направляйте претензию в адрес продавца. Досудебное урегулирование может ускорить процесс возврата средств.
3. Настоятельно требуйте независимой экспертизы. Это обеспечит объективность заключения и поможет избежать необоснованных обвинений.
4. Обратитесь за юридической поддержкой. Квалифицированный юрист поможет выстроить правовую стратегию и защитит ваши интересы в суде.

Выводы и значение дела

Это дело подчеркивает, что покупатель вправе рассчитывать на качество товара, а при выявлении существенных недостатков — на возврат своих средств. Решение суда в пользу истца стало важным прецедентом, демонстрирующим необходимость выполнения продавцом своих гарантийных обязательств. Благодаря грамотно подготовленным доказательствам и правовой поддержке, Д. смог защитить свои интересы и добиться частичной компенсации убытков.

Обратитесь к юристам компании «Саенко и Партнеры» для защиты ваших прав

Проблемы с технически сложными товарами требуют опытного подхода и знаний в области законодательства о защите прав потребителей. Юристы компании «Саенко и Партнеры» обладают большим опытом в подобных делах и готовы взять на себя решение вашей проблемы.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав, не откладывайте обращение за юридической помощью. Мы поможем вам добиться справедливости, сохранив ваше время, нервы и деньги. Обратитесь к нам сегодня, чтобы вернуть свои права и получить квалифицированную защиту.