Возврат автомобиля Chery OMODA C5 2022 года: ваши права против обмана и подлога

Покупка автомобиля — серьезный шаг, требующий немалых затрат и времени на выбор подходящей модели. Тем не менее, согласно статистике Роспотребнадзора, каждый пятый автовладелец сталкивается с обманом при покупке авто в автосалонах: завышением цены, навязыванием ненужных услуг и скрытыми комиссиями. Даже если вас обманули при продаже авто, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть свои деньги. Наша клиентка, столкнувшись с неправомерными действиями автосалона ООО «БАЗИС», обратилась к юристам компании «Саенко и Партнеры» и с нашей помощью добилась возврата уплаченных средств.

Защита прав потребителей при возврате автомобиля: закон на вашей стороне

Законодательство о защите прав потребителей (Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 18, 19) предоставляет покупателям возможность требовать возврат автомобиля и средств в случае обнаружения дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам. Тем не менее, на практике далеко не все автосалоны готовы удовлетворять претензии добровольно, и некоторые из них могут прибегать к уловкам и давлению на покупателя. Именно в такой ситуации оказалась наша клиентка, приобретая Chery OMODA C5 у автосалона ООО «БАЗИС».

Как автосалон ввел покупателя в заблуждение и нарушил закон

11 апреля 2023 года наша клиентка обратилась в автосалон с намерением купить Chery OMODA C5, заранее согласовав условия. Однако при визите выяснилось, что выбранный автомобиль отсутствует, и менеджеры предложили подписать документы на кредит, не показав машину. Уже при подписании оказалось, что изначальная сумма покупки увеличилась на скрытые комиссии: 40 000 рублей за ненужную карту авто-любителя и 2,6% брокерских комиссий, что привело к повышению общей стоимости до 2 870 000 рублей. Кроме того, ставка по кредиту была увеличена до 13%, что не было заявлено на начальном этапе, а ежемесячный платеж вырос до 53 000 рублей.
После подписания документов автомобиль был доставлен в автосалон, и клиентка обнаружила, что вместо обещанной комплектации «Лайфстайл» ей предоставили более дешевую модель «Джой» с дефектами. Водительское кресло не регулировалось, на что менеджеры предложили «самостоятельно подкрутить гайки». Эти действия со стороны автосалона нарушают сразу несколько положений закона о защите прав потребителей и являются основанием для возврата денег за дефектный автомобиль OMODA.

Судебное разбирательство: как юристы помогли вернуть деньги за дефектный автомобиль

После обращения клиентки за юридической помощью специалисты компании «Саенко и Партнеры» собрали доказательства обмана, подлога и давления со стороны автосалона. Судебный процесс потребовал четкого документирования всех нарушений, в том числе:

• отклонение от заявленных условий договора и несоответствие автомобиля;
• завышение стоимости за счет скрытых комиссий, что нарушает ст. 10 Закона о защите прав потребителей (недобросовестная реклама и сокрытие важных условий);
• попытку навязать невыгодные условия под давлением, что нарушает ст. 16 этого же закона (навязывание дополнительных услуг).

Итог судебного разбирательства: благодаря нашей юридической поддержке суд вынес решение в пользу клиентки. ООО «БАЗИС» обязали вернуть 2 840 000 рублей за дефектный автомобиль, а также выплатить компенсацию морального ущерба и штраф, что вместе составило 785 000 рублей.

Рекомендации: как избежать обмана при покупке автомобиля

Чтобы не столкнуться с обманом при покупке автомобиля и знать свои права на возврат, специалисты рекомендуют:

1. Внимательно изучать все условия договора, особенно скрытые комиссии и итоговую стоимость, которые могут быть завуалированы.
2. Записывать все переговоры с автосалоном. Это станет важным доказательством в случае судебного разбирательства.
3. Отказаться от подписания договора, если менеджеры оказывают давление. Закон на вашей стороне, и вам не могут отказать в покупке авто при неподписанном договоре.
4. Обратиться за юридической помощью, если вам навязали кредит или скрыли важные условия сделки.

Почему стоит выбрать компанию «Саенко и Партнеры» для юридической помощи при возврате автомобиля

Если вам продали автомобиль с дефектами или вы столкнулись с обманом со стороны автосалона, юристы компании «Саенко и Партнеры» окажут всю необходимую юридическую помощь. Наш опыт и глубокие знания законодательства позволяют успешно защищать права потребителей и добиваться возврата денег даже в самых сложных случаях. Мы тщательно документируем все этапы работы, обеспечивая вас профессиональной поддержкой на каждом этапе разбирательства. Защищайте свои права с нами — доверьтесь профессионалам и будьте уверены в успешном результате!