Возврат автомобиля CHERY TIGGO 8 PRO: как потребитель добился компенсации через апелляцию

Когда новый автомобиль начинает проявлять дефекты и его невозможно полноценно использовать, потребитель вправе требовать возврата денежных средств. В данном случае истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO 8 PRO, однако вскоре после покупки столкнулся с серьезными неисправностями, которые не были устранены в установленный срок. Суд первой инстанции отказал истцу в удовлетворении его требований, но юристы помогли оспорить это решение в апелляционном порядке.

Проблемы с автомобилем и основания для подачи иска

Истец купил автомобиль CHERY TIGGO 8 PRO у ООО «Регинас» за 2 308 826 рублей, включая стоимость дополнительного оборудования. Автомобиль имел длительный гарантийный срок — 7 лет или 200 000 км пробега. Уже спустя несколько месяцев эксплуатации истец обнаружил шум в водительской стойке, что препятствовало нормальной эксплуатации автомобиля. Обращения в сервисный центр не привели к устранению дефекта в установленные сроки, и автомобиль оставался у дилера в нерабочем состоянии. В результате истец подал иск о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств, компенсации морального вреда и других расходов.

Требования истца и позиция ответчиков

Истец требовал:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму — 2 308 826 рублей.
2. Взыскать неустойку за просрочку устранения недостатков — 2 633 131 рубля 24 копейки.
3. Компенсировать моральный вред — 100 000 рублей.
4. Возместить судебные издержки — 42 100 рублей.

Суд первой инстанции оставил иск без удовлетворения и возложил на истца оплату расходов на судебную экспертизу в размере 135 000 рублей. Истец обратился в нашу компанию и обжаловал это решение, указывая, что не мог пользоваться автомобилем по назначению, а заявленные дефекты не были устранены в срок.

Апелляционное рассмотрение и новое решение суда

Апелляционный суд отменил решение суда первой инстанции и вынес новое решение, в котором частично удовлетворил требования истца. Суд постановил:

1. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля CHERY TIGGO 8 PRO.
2. Взыскать с ООО «Регинас» в пользу истца:

• Уплаченную сумму за автомобиль — 2 308 826 рублей.
• Компенсацию морального вреда — 10 000 рублей.
• Штраф за неудовлетворение требований добровольно — 1 159 413 рублей.
• Судебные расходы — 19 534 рубля 40 копеек.

Таким образом, суд удовлетворил основные требования истца, подтвердив его право на возврат уплаченных средств и компенсацию расходов.

Рекомендации потребителям: как защитить свои права при покупке дефектного автомобиля?

Если вы столкнулись с существенными дефектами в новом автомобиле и не можете его использовать по назначению, следуйте этим рекомендациям:

1. Фиксируйте все обращения в сервисный центр: сохраняйте акты выполненных работ, копии претензий и заказ-наряды.
2. Проводите независимую экспертизу при отказе дилера или производителя устранять дефекты.
3. Обращайтесь за юридической поддержкой для правильного оформления иска и эффективной защиты своих прав.
4. Требуйте компенсации морального вреда и штрафа, если производитель или продавец отказываются удовлетворить требования добровольно.

Юридическая компания «Саенко и Партнеры» готова помочь вам добиться возврата средств и компенсации за некачественный автомобиль, обеспечивая профессиональное сопровождение на каждом этапе дела.