Возврат денег за дефектный CHERY TIGGO 4: как потребитель добился справедливости

Покупка автомобиля с помощью кредита — серьезный шаг для потребителя, и ожидания от нового транспортного средства обычно высоки. Но когда машина начинает проявлять значительные дефекты вскоре после покупки, потребитель имеет право потребовать возврата денег и компенсации. В данном случае истец столкнулся с дефектами в автомобиле CHERY TIGGO 4 и оспорил неправомерные действия ответчиков через суд. Юристы компании «Саенко и Партнеры» поддержали истца в этом деле, и он добился справедливого решения.

Дефекты и навязанная услуга: основания для подачи иска

Истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO 4, оплатив его за счет кредита, предоставленного ПАО «БыстроБанк». Вскоре после покупки он обнаружил в автомобиле недостатки, которые препятствовали его нормальной эксплуатации. Кроме того, при оформлении кредита истцу была навязана услуга «независимой гарантии» от ООО «Д.С. Дистрибьютор». Истец отказался от этой услуги, но внесенные за нее средства возвращены не были. В результате он обратился к импортеру и дилеру с требованием о возврате средств за автомобиль, но, не получив удовлетворения претензии, подал иск в суд о взыскании стоимости товара, процентов по кредиту, компенсации морального вреда и других расходов.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель может требовать возврата средств за товар с существенными дефектами, которые невозможно устранить в рамках гарантийного обслуживания.

Требования истца и возражения ответчиков

Истец подал иск с требованиями:

1. Возвратить стоимость автомобиля — 1 510 000 рублей.
2. Компенсировать проценты по кредиту, начисленные до момента вынесения решения.
3. Взыскать разницу в стоимости между ценой автомобиля по договору и его актуальной ценой — 489 900 рублей.
4. Назначить неустойку за нарушение сроков возврата средств в размере 936 200 рублей.
5. Компенсировать моральный вред в размере 10 000 рублей.
6. Возместить стоимость навязанной услуги «независимой гарантии» — 66 000 рублей.
7. Оплатить судебные расходы на представителя, доверенность и почтовые отправления.

Ответчики возражали, утверждая, что не обязаны возвращать стоимость автомобиля и покрывать другие расходы. Однако суд, опираясь на доказательства истца, частично удовлетворил его требования.

Решение суда: частичное удовлетворение требований

Суд вынес решение в пользу истца, постановив:

1. Взыскать с АО «Чери автомобили Рус»:
- Стоимость автомобиля — 1 510 000 рублей.
- Компенсировать уплаченные проценты по кредиту — 216 687,53 рубля.
- *Возместить разницу в стоимости — 489 900 рублей.
- Назначить неустойку за просрочку выполнения требований — 300 000 рублей.
- Компенсировать моральный вред — 10 000 рублей.
- Назначить штраф — 420 000 рублей.
- Судебные расходы — 21 500 рублей на оплату услуг представителя, 7 974 рубля на оплату госпошлины и 366 рублей на почтовые расходы.

2. Взыскать с ООО «Д.С. Дистрибьютор»:
- Возврат средств за навязанную услугу — 66 000 рублей.
- Проценты за пользование чужими средствами — 4 012,43 рубля.
- Компенсировать моральный вред — 5 000 рублей.
- Назначить штраф — 15 000 рублей.
- Судебные расходы — 8 140,45 рубля на услуги представителя и 83,32 рубля на почтовые расходы.

Суд также постановил взыскать государственную пошлину с АО «Чери автомобили Рус» и ООО «Д.С. Дистрибьютор» в пользу местного бюджета.

Советы для потребителей: как защитить свои права, если автомобиль оказался с дефектами?

Чтобы добиться справедливости и получить компенсацию за некачественный товар, потребителям рекомендуется:

1. Фиксировать все обращения к продавцу и производителю: соберите документы на автомобиль, акты выполненных работ, копии претензий.
2. Обратитесь за независимой экспертизой, если продавец или производитель отказываются признавать дефекты.
3. Подготовьте иск в суд, если добровольное удовлетворение требований невозможно.
4. Обратитесь к профессиональному юристу, чтобы грамотно представить свои интересы и повысить шансы на успех в суде.

Компания «Саенко и Партнеры» оказывает поддержку в защите прав потребителей, помогая добиться возврата средств и компенсации за некачественные товары.