Как вернуть разницу в цене за дефектный Mercedes-Benz GLS 350 D4MATIC?

Ваши права дороже, чем вы думаете: история успеха владельца Mercedes-Benz GLS 350 D4MATIC в споре с автодилером

Покупка автомобиля премиум-класса — значительное вложение и долгожданное событие для каждого автовладельца. Но что делать, если новый автомобиль оказывается дефектным? По данным Роспотребнадзора, ежегодно до 15% владельцев новых автомобилей сталкиваются с неисправностями в первый год эксплуатации, при этом основная проблема нередко кроется в сложной электронике, как в случае с Mercedes-Benz. В этой статье мы расскажем, как клиент компании "Саенко и Партнеры" успешно добился возврата за автомобиль Mercedes-Benz GLS 350 ненадлежащего качества и получил компенсацию за разницу в стоимости аналогичного автомобиля. Этот случай показывает, что закон действительно на стороне потребителя, если грамотно и настойчиво его применить.

Пошаговый разбор кейса: возврат автомобиля Mercedes-Benz GLS 350 и успешное судебное взыскание за неисправный автомобиль

Наш клиент приобрел Mercedes-Benz GLS 350 D4MATIC у официального дилера ООО "СБСВ-Ключавто Азов". Гарантийный срок составлял два года, но вскоре после покупки начались серьезные проблемы с мультимедиа-системой — одним из важнейших компонентов современных автомобилей, от которого зависят не только комфорт, но и безопасность. К концу 2020 года экран мультимедиа окончательно вышел из строя, несмотря на неоднократные обращения клиента в сервис. По статистике, неисправности электроники составляют до 25% всех обращений в автосервисы, и клиент, как только заметил неисправность, инициировал возврат автомобиля Mercedes-Benz GLS 350 и защиту своих прав потребителя.

Требование замены автомобиля или возмещения стоимости: помощь компании "Саенко и Партнеры"

Когда стало понятно, что проблемы неисправного автомобиля не поддаются решению, клиент выдвинул требование о замене автомобиля или возврате полной стоимости за дефектный Mercedes-Benz GLS 350 D4MATIC. ООО "СБСВ-Ключавто Азов" согласился на возврат средств, и клиенту была возвращена сумма в размере 5 410 000 рублей. Однако на тот момент стоимость аналогичного автомобиля выросла. В такой ситуации потребитель имеет право требовать возмещения разницы стоимости автомобиля, и именно за поддержкой в этом вопросе клиент обратился к компании "Саенко и Партнеры".

Подача иска: подготовка и аргументация для успешного взыскания

Юристы "Саенко и Партнеры" составили обоснованный иск, включив требование о компенсации разницы между выплаченной суммой и актуальной рыночной стоимостью автомобиля. В иске были приведены данные о росте цен на автомобили, согласно которым стоимость автомобилей премиум-класса ежегодно увеличивается на 7–10%. Это стало дополнительным аргументом в пользу клиента.

Результат: успешное судебное взыскание и значительное возмещение для клиента

15 декабря 2022 года Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону рассмотрел это дело и вынес новое решение, отменив ранее принятое, и постановил взыскать с ООО "СБСВ-Ключавто Азов" значительные суммы в пользу клиента:

• Разницу между договорной стоимостью и актуальной ценой — 5 535 000 рублей.
• Неустойку за неисправность автомобиля в размере 5 000 000 рублей за просрочку исполнения обязательств.
• Штраф за отказ удовлетворить требование клиента добровольно — 5 267 500 рублей.
• Расходы на представителя в суде — 30 000 рублей.
• Стоимость судебной экспертизы — 50 000 рублей.
• Ежедневную неустойку в размере 1% от взысканной суммы 5 535 000 рублей до полной выплаты.

Советы автовладельцам: как защитить свои права на возмещение разницы стоимости автомобиля

1. Фиксируйте все обращения к продавцу. Сохраняйте акты, записи звонков и переписку, так как это может стать решающим доказательством.
2. Требуйте подменный автомобиль. Если ваш автомобиль на длительном ремонте, закон гарантирует право на замену.
3. Действуйте с поддержкой профессионалов. Опытный юрист поможет защитить ваши интересы и избежать ошибок в подаче и обосновании иска.
4. Не стесняйтесь требовать возмещения. Защита прав потребителей Mercedes-Benz предусматривает не только возврат стоимости товара, но и компенсацию разницы в рыночной цене, если стоимость аналогичных автомобилей возросла.

Заключение: "Саенко и Партнеры" — ваша надежная поддержка в защите прав потребителей

Этот случай стал успешным благодаря не только грамотной юридической стратегии, но и глубоким знаниям законодательных норм о защите прав потребителей. Юристы "Саенко и Партнеры" помогли клиенту вернуть свои средства, покрыть разницу в стоимости автомобиля и взыскать неустойку за неисправный Mercedes-Benz.
Компания "Саенко и Партнеры" специализируется на решении подобных споров с автодилерами, помогая автовладельцам отстаивать свои права и добиваться справедливой компенсации. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или спорной ситуацией с автодилером, не оставайтесь один на один с проблемой. Наши юристы готовы взять на себя всю работу, чтобы добиться для вас справедливого возмещения и полного удовлетворения ваших прав.
Обращайтесь к нам — с "Саенко и Партнеры" ваши права всегда под защитой.