Навязанные услуги автодилеров: разбор карты помощи на дороге от ООО «Аварком»

Покупка автомобиля — это всегда важное событие, которое сопровождается оформлением множества документов. Однако, автодилеры нередко используют этот момент, чтобы навязать дополнительные услуги, такие как карта помощи на дороге. Одна из таких услуг — карта от ООО «Аварком», которая обещает поддержку водителям в сложных ситуациях. В этой статье мы подробно разберем, что представляет собой эта карта, какие уловки используют автосалоны для её навязывания, и как избежать лишних расходов.

Что такое карта помощи на дороге от ООО «Аварком»?

Карта помощи на дороге от ООО «Аварком» — это пакет услуг, направленный на оказание технической, юридической и информационной поддержки водителям. Она часто предлагается при покупке автомобиля в кредит или лизинг.

Что может включать карта помощи на дороге:

1. Эвакуация автомобиля. Услуга позволяет бесплатно эвакуировать автомобиль до ближайшего СТО в случае поломки или ДТП.
2. Техническая помощь. Подразумевает мелкий ремонт на месте (замена колеса, подвоз топлива, запуск двигателя).
3. Юридическая поддержка. Консультации по вопросам, связанным с ДТП, страховыми случаями и законодательством.
4. Информационная поддержка. Помощь в поиске ближайших автосервисов, АЗС, гостиниц и других объектов инфраструктуры.
5. Подменный автомобиль. Может быть предоставлен в случае длительного ремонта основного транспортного средства.

Пример: Если ваш автомобиль сломался на трассе в 50 км от ближайшего города, карта позволяет бесплатно эвакуировать автомобиль и получить консультацию по ремонту.

Сколько стоит карта помощи на дороге?

Стоимость карты может варьироваться от 10 000 до 30 000 рублей и более, в зависимости от включенных услуг. Однако, часто эта сумма включается в общую стоимость кредита или договора лизинга, что увеличивает переплату.

Как автодилеры навязывают карту?

1. Включение в кредитный договор. Стоимость карты может быть незаметно добавлена в общую сумму кредита.
2. Утверждение об обязательности. Менеджеры утверждают, что покупка карты является обязательным условием для оформления кредита.
3. Скрытие информации. Покупателю не разъясняют условий и содержания услуги, подчеркивая её «необходимость».
4. Обещание скидки. Карта может предлагаться как условие для получения скидки на автомобиль или дополнительных бонусов.

Когда карта может быть полезной?

Карта помощи на дороге может быть полезной в следующих случаях:

1. Вы часто путешествуете. Если вы регулярно передвигаетесь на дальние расстояния, карта поможет избежать непредвиденных расходов на эвакуацию или мелкий ремонт.
2. У вас новый автомобиль. Для новых автомобилей карты с юридической поддержкой и услугами техпомощи могут быть полезными.
3. Вы хотите дополнительной уверенности. Если карта предоставляет подменный автомобиль, это может быть удобно при длительном ремонте.

Почему стоит отказаться от карты?

1. Необоснованно высокая стоимость. Стоимость услуг может быть значительно выше их реальной рыночной цены.
2. Ограниченные условия. Карта часто имеет ограничения, например, по количеству бесплатных эвакуаций или радиусу предоставления услуг.
3. Необходимость редко возникает. Если вы редко сталкиваетесь с проблемами на дороге, карта может просто не окупиться.
4. Навязывание услуги. Навязанная карта нарушает ваши права как потребителя.

Как отказаться от карты помощи на дороге от ООО «Аварком»?

1. До подписания договора

• Проверьте договор. Изучите условия и убедитесь, что карта не включена без вашего согласия.
• Откажитесь от карты. Устно заявите менеджеру, что не хотите приобретать эту услугу.

2. После подписания договора
Если карта уже оформлена, вы имеете право отказаться от неё в течение 14 дней с момента заключения договора.
Как отказаться:

1. Составьте заявление об отказе. Укажите ваши данные, номер договора и требование о расторжении соглашения по карте.
2. Направьте заявление в ООО «Аварком». Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично в офис компании.
3. Ждите ответа. Компания обязана рассмотреть ваше заявление и вернуть деньги в течение установленного срока.

Юридические основы отказа

Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей», навязывание дополнительных услуг незаконно. Вы имеете право отказаться от любой услуги, которая была включена в договор без вашего согласия, и потребовать возврата денег.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли вернуть деньги за карту, если она не использовалась?
Да, если карта не использовалась, вы имеете право отказаться от неё и потребовать возврата средств.
2. Что делать, если компания отказывается возвращать деньги?
Обратитесь в Роспотребнадзор или подавайте исковое заявление в суд.
3. Как доказать, что карта была навязана?
Сохраняйте копии всех документов, а также фиксируйте устные заявления сотрудников автосалона.

Пример из практики компании «Саенко и партнеры»

Наш клиент приобрел автомобиль стоимостью 1 600 000 рублей. После подписания договора выяснилось, что в общую сумму включена карта помощи на дороге от ООО «Аварком» стоимостью 20 000 рублей, о которой не было сообщено.
Мы помогли клиенту:

1. Составить претензию с требованием возврата средств.
2. Подать жалобу в Роспотребнадзор.
3. Добиться возврата 20 000 рублей в досудебном порядке.

Заключение

Карта помощи на дороге от ООО «Аварком» может быть полезной, но её оформление должно быть осознанным и добровольным. Если вам навязывают карту или включают её в договор без вашего согласия, вы имеете полное право отказаться от неё и потребовать возврата денег.

Юридическая компания «Саенко и партнеры» готова помочь вам защитить свои права и добиться справедливости.

Свяжитесь с нами для консультации и профессиональной поддержки!